Código de ética - GTKS – Distribuidora de Produtos Médicos

Código de Ética e Disciplina GTKS Medical

I. INTRODUÇÃO

I.1 OBJETIVO

Este Código de Ética e Conduta visa a evidenciar e a reforçar os valores éticos da GTKS Medical, bem como os princípios que orientam a condução de suas atividades.

Dada a sua vocação para negócios nacionais e internacionais, as disposições tratadas neste Código estão intimamente ligadas ao compromisso da empresa em oferecer o melhor serviço e produto a todas as instituições de saúde no Brasil e Exterior.

O Código alinha-se ao propósito, à missão, aos valores e à visão que definem a identidade da GTKS Medical e juntos reforçam a sua condição de negócios na área médica, comprometida com a inovação e a excelência, não criando, entretanto, quaisquer relações jurídicas entre as partes diversas daquelas que já́ possuem.

Todos os demais compromissos expressos pela GTKS Medical por meio de normas, regimentos, regulamentos e políticas, igualmente alinham-se ao presente conjunto de valores e nele se inspiram.

I.2 DESTINATÁRIOS

Este Código deve ser observado pela diretoria, pelos líderes como Supervisores e Gerentes, Vendedores, Representantes Comerciais, Funcionários e Estagiários que atuam em nome da GTKS Medical, parceiros comerciais e fornecedores.

Todos esses destinatários devem utilizar as disposições previstas neste Código como referencial ético e de conduta a ser observado no seu relacionamento com a GTKS Medical e na condução de suas atividades em qualquer localidade que a GTKS Medical atue.

I.3 PROPÓSITO

Nosso propósito é Conquistar Clientes que Conquistam Clientes!

I.4 MISSÃO

Oferecemos aos nossos clientes uma relação de confiança e eficiência que garanta uma parceria sustentável de longo prazo.

I.5 VISÃO

Sermos referência na área médica com produtos descartáveis, cirúrgicos e equipamentos. Fornecemos itens importados e distribuímos itens de fabricação nacional que atendam diversas especialidades, com foco na neurocirurgia.

I.6 VALORES

Norteamos nossas atitudes em 6 valores:

Honestidade e Confiança

Os destinatários deste Código devem considerar que a excelência da GTKS Medical gera a confiança que se estabelece naturalmente nas relações com os diversos públicos com os quais a empresa interage e em cujas relações se deve pesar não somente o que é legal e ilegal, o que é justo e injusto, o que é conveniente e inconveniente, o que é oportuno e inoportuno, mas principalmente o que é honesto e o que é desonesto.

Assim é indispensável que a ética seja o pano de fundo das condutas, já́ que nem todas as leis, normas e políticas esgotam as reflexões éticas e, assim, todos devem:

Ser honestos em nossas relações de parceria;
Agir com respeito aos direitos humanos e ao meio ambiente;
Agir de forma ética;
Repudiar qualquer forma de assédio;
Repudiar qualquer prática fraudulenta ou de corrupção (suborno, tráfico de influência, lavagem de dinheiro, ocultação de bens, vantagens indevidas e outros) ou de atos ilícitos ou criminosos de toda ordem;
Condenar as condutas ilícitas tais como falsificação de documentos, evasão fiscal, sonegação, dentre outras.

Respeito e Igualdade

Os destinatários deste Código devem levar em conta que a GTKS Medical respeita as opções individuais daqueles que com ela mantenha vínculos, mas partilha de atitudes morais e éticas que são fundamentais. Por isso, é indispensável:

Respeitar a diversidade;
Promover o direito à liberdade pelo intercâmbio de pensamentos, ideias e opiniões, sem preconceitos ou discriminações;
Condenar atitudes agressivas ou constrangedoras;
Abdicar de comportamentos preconceituosos ou discriminatórios em relação à raça, cor, origem, gênero, estética pessoal, condições físicas, nacionalidade, sexo, idade, estado civil, orientação sexual, posição social, religião e outros atos que firam a dignidade das pessoas;
Respeitar as pessoas e nossos parceiros;
Praticamos a coerência agindo convergente ao que falamos.

Realização

Os destinatários deste Código devem buscar padrões superiores de qualidade e de constante inovação a partir de um ambiente em que o entusiasmo, a vontade de aprender e ensinar, o comprometimento e a postura profissional sejam exemplares e contagiantes. Assim, é indispensável:

Desempenhar as atribuições de sua função com elevado senso de comprometimento, responsabilidade e proatividade;
A inovação, os resultados e a parceria é o que nos motiva;

Exercer as funções com precisão e nos prazos requeridos;
Desempenhar suas atividades sempre buscando superar desafios;
Buscar propostas inovadoras e de melhoria contínua dos processos;
Focar nos objetivos;
Reconhecer os erros cometidos, corrigi-los e usá-los para identificar formas de evitá-los;

Confiar nas pessoas em nossas relações, garantindo assim que cada um é parte de um todo.

Coerência

Os destinatários deste Código devem pautar sua conduta na imparcialidade. Existem situações em que as normas se tornam abstratas para auxiliar uma tomada de decisão em que é necessário equilibrar interesses antagônicos – conflitos de interesse – é preciso usar o conceito próprio do que é certo ou errado. Assim, é indispensável:

Exercer as atividades de forma isenta, não usando a posição para obter benefícios ou vantagens para si ou terceiros;
Resistir a qualquer tipo de pressão ou assédio;
Comunicar outras atividades profissionais desempenhadas;
Evitar o constrangimento dos colegas e manter o clima de cordialidade;
Abster-se de usar o nome, marca e símbolos corporativos da GTKS Medical sem autorização prévia;
Renunciar à participação em decisões que envolvam a seleção, contratação, promoção ou rescisão de contrato de membros da família ou de pessoa com quem mantenha relações que comprometam julgamento isento;
Respeitar todas as etapas do processo de contratação dos profissionais que venham a manter qualquer vínculo com a GTKS Medical para que não paire a existência de qualquer tipo de favorecimento, independentemente do nível profissional do colaborador que realizou a indicação;
Abster-se de disseminar conteúdos nas redes sociais que não condizem com os valores da GTKS Medical.

Compromisso com as Leis e Normas

Os destinatários deste Código devem considerar que as atitudes e comportamentos são baseados no forte compromisso de fazer o melhor, mas com plena aderência aos valores da GTKS Medical, às leis vigentes e às normas internas. Assim, é indispensável:

Agir de acordo com as leis e normas aplicáveis, internas ou externas;
Respeitar todas as regras estabelecidas pela GTKS Medical quando optar por utilizar o endereço de e-mail institucional para tratamento de assuntos pessoais estando ciente que, por obrigações de controle, tais mensagens estão sujeitas ao monitoramento interno;
Manter a neutralidade nos canais oficiais da GTKS Medical nas redes sociais, sobre assuntos de natureza polêmica envolvendo política, religião e questões sociais e culturais;
Zelar pela imagem da GTKS Medical na mídia social;
Garantir a não reprodução de documentos confidenciais, seja por scaners, fotos, fotocópia ou qualquer outro meio;
Registrar com precisão, nos prazos requeridos e com o grau de detalhamento cabível, as informações relativas às receitas e às despesas de modo a gerar relatórios contábeis completos e nos padrões exigidos pela legislação em vigor;

Conhecer e seguir as normas de prevenção à corrupção previstas na legislação brasileira, dentre elas, a Lei de Improbidade Administrativa (Lei no 8.429/1992) e a Lei no 12.846/2013 e seus regulamentos na qual se comprometem a cumpri-las fielmente, por si e por seus sócios, administradores e colaboradores, bem como exigir o seu cumprimento pelos terceiros por elas contratados;
Não dar, oferecer ou prometer qualquer bem de valor ou vantagem de qualquer natureza a agentes públicos ou a pessoas a eles relacionadas ou ainda quaisquer outras pessoas, empresas e/ou entidades privadas, com o objetivo de obter vantagem indevida, influenciar ato ou decisão ou direcionar negócios ilicitamente;
Adotar as melhores práticas de monitoramento e verificação do cumprimento das leis anticorrupção, com o objetivo de prevenir atos de corrupção, fraude, práticas ilícitas ou lavagem de dinheiro por sócios, administradores, colaboradores e/ou terceiros por elas contratados. A comprovada violação de qualquer das obrigações previstas nesta cláusula é causa para aplicação das normais legais vigentes bem como sanções internas previstas.

II. Pilares

II.1 NOSSOS PILARES

Constituem nossos pilares:

Nossos valores
Parceria sustentável com nossos clientes e fornecedores
Gama de produtos médicos de alta qualidade
Negócio rentável
Atender as exigências regulatórias e estatutárias

III. CRITÉRIOS DE CONDUTA NOS RELACIONAMENTOS

III.1 COM A PRÓPRIA GTKS Medical:

São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e estagiários da GTKS Medical, que devem ser observados:

Zelar pelo patrimônio interno e os recursos materiais disponibilizados utilizando-os de forma correta, legal e primordialmente para o desempenho das tarefas que atendam à GTKS Medical, protegendo os de danos, manuseio inadequado, perdas ou extravios;
Usar com cidadania e sem desperdício os recursos como água, energia, papel e outros materiais de escritório e de consumo agindo com responsabilidade socioambiental;
Apresentar-se a qualquer compromisso de trabalho no horário estabelecido, preparado para atender as expectativas e trajado adequadamente;
Obter prévia autorização para se ausentar do trabalho, seja para tratar de assuntos pessoais ou para exercer algum tipo de atividade, remunerada ou não.

III.2 ENTRE O PÚBLICO INTERNO:

1.1 São critérios de conduta comuns a todos os destinatários em posição de liderança, a serem observados:

Agir com a responsabilidade que o cargo lhe confere;
Conhecer e difundir, inclusive por meio das próprias atitudes, os valores e princípios contidos neste Código;
Manifestar-se de maneira imparcial e fundamentada em relação a posturas profissionais consideradas inadequadas frente aos princípios contidos neste Código.

1.2 São critérios de conduta comuns a todos os destinatários na qualidade de membros das equipes de trabalho, a serem observados:

Acolher as opiniões divergentes e de caráter construtivo e agir para solucionar os conflitos, acentuando, assim, o ambiente amplamente cooperativo;

Manter o ambiente de trabalho livre de embaraços decorrentes da formulação de críticas ou reprodução de boatos que atinjam a reputação dos profissionais da GTKS Medical e de quem com ela tenha vínculos;
Dispor-se, nos trabalhos conjuntos, a compartilhar os seus conhecimentos e informações com profissionais de outras equipes, dentro das necessidades requeridas e acordos estabelecidos.

III.3 COM OS PARCEIROS COMERCIAIS E FORNECEDORES

São critérios de conduta comuns a todos os funcionários em relação aos parceiros comerciais que atuam em nome da GTKS Medical e fornecedores:

Renunciar à participação em processo de contratação de parceiros comerciais e fornecedores, indicados ou não, que sejam do seu relacionamento (parente até 3o grau), submetendo qualquer outra situação, na qual se sinta conflitado, aos canais competentes da GTKS Medical;
Exigir dos parceiros comerciais e dos fornecedores a confidencialidade e sigilo no trato de dados e informações aos quais venham a ter acesso em qualquer tempo, incluindo as fases anteriores e posteriores à contratação dos serviços;
Clarificar e ajustar com os parceiros comerciais e dos fornecedores a aderência às mesmas condutas éticas da GTKS Medical e a gestão orientada por atitudes dignas e íntegras representadas pelo cumprimento de exigências legais, trabalhistas, ambientais, sanitárias e de segurança do trabalho;
Selecionar parceiros comerciais e fornecedores utilizando critérios transparentes, justos e objetivos que considerem conformidade técnica, desempenho, qualidade, condições de garantia, entre outros, de modo a não caracterizar favorecimentos de qualquer espécie, colocando em dúvida a integridade das relações;
Rejeitar, objetivamente, parceiros comerciais e fornecedores que mostrem quaisquer indícios do uso de mão-de-obra escrava, infantil ou forçada e práticas ilícitas como fraude, suborno e corrupção e, se for detectada alguma irregularidade, dirigi-la à autoridade competente;
Exigir que ao executar atividades em nome da GTKS Medical, os parceiros comerciais respeitem a sua identidade, os seus valores e as suas normas operacionais não se apropriando indevidamente dos recursos colocados à sua disposição;
Informar a liderança qualquer vínculo ou relacionamento extraoficial que ocorra, ou que possa ocorrer com parceiros comerciais e fornecedores.

III.4 COM OS CLIENTES:

São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e parceiros comerciais perante os clientes da GTKS Medical:

Agir de maneira transparente e ética;
Resguardar as informações utilizadas e os resultados obtidos nos negócios, protegendo-os de vazamentos indevidos e tratando-os com os padrões de confidencialidade requeridos mais os estabelecidos quando da negociação;
Rejeitar a ideia de obtenção de resultados a qualquer custo e buscar sempre colocar em primeiro plano suas atitudes alinhadas aos valores da empresa e aos interesses dela;
Informar a liderança qualquer vínculo ou relacionamento extraoficial que ocorra, ou que possa ocorrer com clientes ou futuros clientes da GTKS Medical.

III.5 COM OS AGENTES PÚBLICOS:

São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e parceiros comerciais em relação aos agentes públicos:

Respeitar rigorosamente as leis anticorrupção e antissuborno que regem as relações com agentes públicos nacionais e internacionais de todas as esferas de poder, incluindo funcionários e permissionários de serviços públicos, assim como membros de partidos políticos e candidatos a cargos políticos;
Pautar qualquer relacionamento na total transparência e legalidade, detalhando, a qualquer tempo, o objeto e objetivo das relações e os recursos envolvidos, de modo a não se questionar a finalidade e o destino desses recursos;
Evitar qualquer situação em que possam existir dúvidas quanto à integridade das relações e nas quais paire a possibilidade de existência de algum tipo de vantagem indevida;
Condenar a oferta de qualquer recurso, monetário ou não, com vistas ao cumprimento das obrigações legais dos agentes públicos ou apressamento de rotinas, pois qualquer ato poder vir a caracterizar facilitação ou suborno e, portanto, propina e corrupção.

III.6 COM A IMPRENSA:

São critérios de conduta comuns a todos os funcionários que estão autorizados a tratar com imprensa em nome da GTKS Medical:

Manter as relações orientadas pela veracidade e transparência das informações, assim como as opiniões e pareceres emitidos, baseando-os em estudos prévios e fundamentados de modo a não manchar a reputação da GTKS Medical de uma instituição íntegra e comprometida com o desenvolvimento socioeconômico do país.

IV. CRITÉRIOS DE CONDUTA DOS PARCEIROS COMERCIAIS E FORNECEDORES

São critérios de conduta de todos os parceiros comerciais e fornecedores contratados pela GTKS Medical, a serem observados em todas as suas relações:

Manter normas e procedimentos que garantam processos livres de práticas antiéticas e ilegais, principalmente, realizar pagamentos para fins comerciais legítimos e autorizados por lei decorrentes de motivos comerciais genuínos;
Garantir que o objeto da contratação não tenha chances de ser utilizado para práticas ilícitas;
Rejeitar e não oferecer qualquer pagamento ou vantagem indevida (propina ou suborno), por qualquer motivo, que visem à celebração, manutenção ou garantia de um relacionamento comercial com ou para a GTKS Medical;
Atuar com as mesmas condutas éticas da GTKS Medical e a gestão orientada por atitudes dignas e íntegras representadas pelo cumprimento de exigências legais, trabalhistas, ambientais, sanitárias e de segurança do trabalho;
Abominar práticas comerciais enganosas, desleais e fraudulentas;
Atuar em total conformidade com as leis, normas e regulamentos aplicáveis à condução das atividades com a GTKS Medical;
Cumprir as regras contábeis e fiscais estabelecidas nas leis e regulamentos aplicáveis;
Cumprir as normas internas da GTKS Medical;
Conhecer e aplicar os princípios, valores e regras de conduta estabelecidas neste Código;
Evitar qualquer interação com a GTKS Medical, ou em seu nome, que se caracterize por conflito de interesses;
Cumprir as cláusulas dos contratos firmados entre as partes;
Apresentar com prontidão prestação de contas quando solicitado pela GTKS Medical;
Rejeitar a utilização de mão de obra infantil, trabalho escravo e assemelhados que possam ser consideradas violação aos direitos humanos;
Respeitar a confidencialidade e o sigilo das informações compartilhadas decorrentes das atividades que desenvolvem com a GTKS Medical;
Celebrar, se solicitado pela GTKS Medical, acordo de confidencialidade no caso de troca de informações confidenciais;
Nunca disponibilizar informações confidenciais da GTKS Medical para qualquer fim;
Zelar pela segurança dos dados e informações confidenciais sobre a GTKS Medical, na forma física ou digital, adotando as devidas precauções para mantê-las em sigilo;
Assegurar condições de trabalho condizentes com a legislação, livre de assédio e discriminação;
Facilitar as atividades de fiscalização e investigação de órgãos, entidades ou agentes públicos e avisar a GTKS Medical imediatamente se sofrerem qualquer tipo de investigação.

V. COMUNICAÇÃO DE DÚVIDAS OU DE DENÚNCIAS

Todo destinatário do Código que tiver dúvidas ou considerar necessário comunicar uma preocupação ou violação dos princípios e critérios de conduta nele estabelecidos deve fazê-lo utilizando-se do canal de denúncia pelo e-mail administrativo@gtks.com.br;
Qualquer denúncia será́ apurada e aquelas que tiverem uma base fundamentada serão conduzidas e serão aplicadas as diligências cabíveis;
Independentemente do resultado da apuração, a GTKS Medical empreenderá todos os esforços para que não aconteça qualquer forma de retaliação contra o denunciante;
O tratamento de toda denúncia será́ realizado sob a estrita confidencialidade exigida;
Quando a violação a este Código de Ética e Conduta transgredir, concomitantemente, matérias de outra natureza, nos campos penal, civil, trabalhista ou disciplinar, o canal receptor da denúncia conduzirá a situação às autoridades competentes no âmbito da GTKS Medical.

VI. DISPOSIÇÕES FINAIS

VI.1 VIGÊNCIA E APLICAÇÃO

O presente Código é válido por tempo indeterminado, a partir de sua divulgação e aplicável a GTKS Medical em todas as localidades onde ela atua.

VI.2 DEVER DE DIFUNDIR

1.1 Todos os destinatários têm o dever de difundir este Código, denunciando adequadamente eventuais violações do mesmo.

VI.3 COMPROMISSO COM O CÓDIGO

1.1 A partir da implantação deste Código, e em todas as suas revisões, todos os seus destinatários têm a obrigação de assinar uma declaração atestando que leram cada versão do Código de Ética e Conduta:

Para aqueles que mantenham vínculos de trabalho, independentemente do nível hierárquico, espécie de vínculo e atribuições sempre que houver uma revisão ou no ato da contratação;
Para os demais destinatários que mantenham vínculos contratuais (pessoa física ou jurídica), no ato da contratação.

1. 2 A não assinatura da declaração ou a ausência nos treinamentos não representam liberação da obediência dos destinatários deste Código;

1.3 Todos os destinatários têm o dever de seguir e denunciar eventuais infrações às disposições do Código;

1.4 Todos os contratos celebrados pela GTKS Medical com terceiros devem conter cláusula referente à ciência e compromisso de aderência aos princípios e critérios de conduta contidos neste Código.

VI.4 DÚVIDAS E OMISSÕES

1.1. Os princípios e critérios de conduta considerados no Código preveem todas as situações que podem surgir no cotidiano de cada relação;

1.2. Qualquer um que tenha dúvidas e incertezas sobre as disposições deste Código deve procurar o seu gestor imediato ou, na impossibilidade, quando necessário recorrer ao canal de denúncia pelo e-mail administrativo@gtks.com.br.